ساختار سیستم، بوجود آورنده رفتار آن است

به قدری این جمله مهم است که شاید بتوان ادعا کرد اگر همه مدیران آن را درک کنند و به کار گیرند؛ جوامع ، سازمانها ، شرکتها و... بیش از ۹۰ درصد مشکلاتشان را به صورت ریشه ای حل می کنند! به قول دکتر دمینگ ۹۴ درصد مشکلات سازمانها به دلیل ساختار سیستمهاست!